Aviso de Privacidad

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Proveedora de Servicios para la Salud S.A. de C.V., mejor conocido como Grand Hospital Roma, con domicilio en Calle Cozumel #62, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, en la entidad de CDMX, país México, y portal de internet www.grandhospitalroma.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

 Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

- Prestación de servicios médico-hospitalarios, incluyendo sin limitar hospitalización, cirugía, estudios diagnósticos, atención de enfermería, servicios farmacéuticos, servicios de banco de sangre, análisis de laboratorio, radiología e imagen, estudios y análisis patológicos, terapia, rehabilitación, dieta y nutrición y además fines relacionados con servicios de salud.

- Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico.

- Facturación y cobranza por servicios.

- Conservación de registro para seguimiento a servicios, prestación de servicios en el futuro y en general para dar seguimiento a cualquier relación contractual.

- Estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud.

- Análisis estadísticos y de mercado.

- Promoción, mercadeo de productos y servicios para estudios internos y analizar hábitos de consumo.

- Mercadotecnia o publicidad y prospección comercial.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Nombre, estado civil, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave única de Registro de Población (CURP), lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, teléfono particular, teléfono celular, correo electrónico, firma autógrafa, edad, señas particulares, estatura, peso, tipo de sangre, deportes que practica e historia clínica.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: Posturas ideológicas, religión que profesa, estado de salud físico presente, pasado o futuro, estado de salud mental presente, pasado o futuro, información genética, preferencias sexuales, prácticas o hábitos sexuales, pertenencia a un pueblo, etnia o región.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con laboratorios, clínicas, hospitales, centros de investigación, instituciones de salud, aseguradoras, así como cualquier empresa con la que se considere necesario o conveniente comunicar los datos personales distintas a nosotros, para tratamientos diagnósticos y médicos, servicios de salud, prestación de servicios médico-hospitalarios, hospitalización, cirugía, atención de enfermería, servicios farmacéuticos, análisis de laboratorio, radiología e imagen, estudios y análisis patológicos, terapia, rehabilitación, dieta y nutrición.

No será necesario el consentimiento de los titulares cuando las transferencias se realicen para prestarle un servicio o mantener actualizados los archivos clínicos.

□ No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.

□ Si consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud por escrito dirigida al Área de Relaciones Públicas del hospital en Cozumel #62 Col. Roma Norte. Los datos de contacto son los siguientes:

Área de Relaciones Públicas en Calle Cozumel #62, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, en la entidad de CDMX, País México, Teléfono 55 6650 9972, Correos-e: contacto@grandhospitalroma.mx y calidad@grandhospitalroma.mx.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? Solicitud por escrito.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? Datos generales y acreditación de personalidad jurídica..

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 20 días hábiles.

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Por escrito.

e) Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios: Correo electrónico: calidad@grandhospitalroma.mx, teléfono: 55 6650 9972 o portal de internet: www.grandhospitalroma.mx.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Solicitud por escrito dirigida al Área de Relaciones Públicas.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del portal de internet www.grandhospitalroma.mx.

Consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad. Declaro bajo protesta de decir verdad que he leído en su totalidad este aviso de privacidad y entiendo plenamente su alcance y contenido. Por medio del presente otorgo mi consentimiento para que se traten mis datos personales de acuerdo a este aviso de privacidad. De igual forma expresamente consiento el tratamiento de mis datos personales sensibles y la transferencia de mis datos personales.

Aviso de privacidad realizado bajo la vigente Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.